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Il s'agit de pièces confectionnées en petite série en France. Les photographies publiées sur ce site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit en vente, notamment en ce qui concerne les couleurs et les matières.

Livraison

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Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur son compte au moment de sa commande, sous réserve de stock disponible.
Les expéditions se font exclusivement du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Les colis sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Ils peuvent également être expédiés via Lettre Suivie, quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les colis sont généralement préparés en 3 à 5 jours après réception et acceptation de votre paiement, sous réserve de disponibilité des articles. Le délai de livraison dépendra du transporteur choisi : 3 à 7 jours en Colissimo Suivi et 48h par Lettre Suivie (en France métropolitaine, hors week-end).

Comptez 10 jours environ pour les envois en Europe.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours.Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

Tarifs des frais de port

Les frais de port sont calculés lors de votre commande en fonction du poids et de la tarification des services postaux français actualisés régulièrement.

Délai de rétractation 

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours pour le renvoyer dans son emballage d'origine (non lavé, non porté) et en ayant contacté au préalable  la créatrice . Du Fil et Deux Étoiles s'engage à  rembourser la totalité des sommes versées, à l'exception des frais d'envoi.

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